Per risolvere il problema della giustizia in Italia occorre dare più spazio a quelle forme di risoluzione delle controversie che non sono riconducibili al modello classico del processo, ovvero la mediazione e l'arbitrato. Pertanto, secondo l'autore dello studio, vanno tolti tutti quegli ostacoli che non permettono lo sviluppo di questi due istituti, che in altri Paesi rappresentano da tempo un'importante componente del sistema giudiziario e che in Italia, invece, faticano a crescere.
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